Chi comanda qui? Coordinare tra compiti operativi e funzioni simboliche

Il nuovo rispetto al pensare il coordinamento nelle organizzazioni sta nello spostamento da una collocazione ideologica (abbattere ogni differenza) e ideale (quella dell'armonia) a dispositivo di integrazione organizzativa. Chi chiede l'armonia di fatto vuole rimanere in una cornice di comando. Il comando spegne il conflitto e garantisce l'armonia, eliminando la perturbazione emotiva! Si tratta allora di considerare il coordinamento un vero e proprio dispositivo di integrazione nel lavoro. La distribuzione dei compiti e delle responsabilità deve necessariamente essere regolata da un criterio di "autorità organizzativa" che ne permette la finalizzazione.

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